La tecnología y la participación ciudadana se dan la mano en una nueva iniciativa del MOPT. A través del Departamento de Semáforos de la Dirección General de Ingeniería de Tránsito, se ha formalizado una alianza con la aplicación Waze para que los conductores reporten averías en tiempo real.
Este plan piloto busca convertir a cada usuario en un sensor activo dentro de la red vial. Así como se informan choques o cierres, ahora los ciudadanos pueden alertar sobre el funcionamiento irregular de los dispositivos, permitiendo una respuesta más ágil y georreferenciada por parte de las autoridades.
Un modelo de gestión colaborativa
Para una plataforma como MuniNoticias.CR, este avance destaca por dos razones clave:
- Optimización de recursos: El Ministerio recibe datos exactos para priorizar las intersecciones de mayor riesgo.
- Empoderamiento vecinal: El ciudadano deja de ser un observador pasivo y contribuye directamente a la seguridad vial de su comunidad.
¿Cómo y dónde reportar?
Aunque Waze es la novedad, Ingeniería de Tránsito mantiene habilitados sus canales tradicionales. Al realizar un reporte, es vital indicar la ubicación exacta y el tipo de falla (luz quemada, semáforo girado, problemas en la botonera peatonal o en el sistema audible).
- Vía digital:
- Correo:
[email protected] - Facebook: Semáforos Costa Rica
- Correo:
- Líneas directas y WhatsApp:
- 8975-2270
- 6170-9279
- 6260-3271
- Emergencias: Sistema 9-1-1.
Tiempos de respuesta
El compromiso de atención varía según la ubicación geográfica del incidente. Actualmente, los daños reportados dentro de la Gran Área Metropolitana (GAM) se atienden en un plazo de 24 horas, mientras que en zonas rurales el tiempo máximo de respuesta es de 16 días.
